Ercan Altuğ Yılmaz Yazio: Kuponların En Eğlenceli Yeri Trendyol
Trendyol, 2010 yılında Demet Memnun tarafından modayı herkes için ulaşılabilir kılmayı hedefleyen bir alışveriş sitesi olarak kuruldu.
Avrupa’daki tüketicilere ulaşmak için değerli bir adım atarak, en.trendyol.com internet sitesini Avrupa’daki 27 ülkenin kullanıcılarının hizmetine açtı.
Çok istikametli bir kuruluş olarak; Trendyol Express, Trendyol Süratli Market ve Yemek, Trendyol Cüzdan ve Dolap üzere uygulamaları vardır. Birebir vakitte moda-tekstil alanında da hizmet eden bir işletmedir.
Müşteri tabanı her ay 1,78 milyondan fazla yeni kullanıcıyla büyüyerek Türkiye’nin en büyük e-ticaret sağlayıcısı haline geldi. 2021 yılında Trendyol, Türkiye’de Decacorn unvanını alan birinci teknoloji şirketi oldu.
Grafik: E-ticaret sitelerinin pazar hisseleri
Trendyol, influencer pazarlaması, düşük fiyatlar ve oyunlaştırma teknikleri sayesinde tüketiciler ortasında son derece tanınan hale geldi. Mükafatlar, kullanıcıları bir uygulamaya tertipli olarak kullanmaya teşvik ederek müşteri sadakatini güçlendirmenin tesirli bir yoludur. Bu halde kullanıcı bilgilerini toplanır ve sunulan tecrübeler kişiselleştirilebilir.
Trendyol Müşteri Sadakatini Nasıl Sağlıyor?
E-ticaret firmaları kullanıcı davranışlarına nazaran oyunlaştırma öğelerini eser ve hizmetlerine kanalize etmektedir; kullanıcı oyunlaştırma tekniklerinden mutlu kaldıkça markaya sadakati artar bunun yanında da alışkanlıklar oluşturulması hedeflenir. En sık kullanılan oyun öğeleri, kullanıcıları uygulama içinde puanlar, düzeyler ve rozetler üzere muhakkak gayelere ulaşmaya teşvik eden ödüllerdir.
Trendyol oyunlaştırma öğelerini, müşterinin keyifli ve uzun vakit geçirmesini sağlarak tıpkı vakitte bir sonraki satın alma konusunda teşvik ederek kullanmaktadır.
Trendyol’un bu hususta en çok kullandığı oyunlaştırma öğeleri;
· Günlük Kuponlar
· Muhteşem İndirim Günleri
· Canlı Yayın indirimleri
· Geri Sayımlar
· Influencer İştirakleri
· Paylaş-Kazan
· İndirim Çarkları
Düzgün bir formda tasarlanıp uygulanan kupon içerikleri kullanıcılarda ilgi, heyecan ve muvaffakiyet üzere hisler uyandırabilir.
En çok kupon dağıtan e-ticaret sitesi olarak Trendyol; kuponları farklı hallerle müşteriye ulaştırmaktadır.
Kimi vakit takip ettiğiniz bir influencer paylaşımında kimi vakit da izlediğiniz dizide beğendiğiniz bir eserde bulabilirsiniz.
Paylaş – Kazan , Takip Et- İndirimden Faydalan üzere teknikleriyle de rekabet ve iş birliği yapma taraflarına ağırlaşarak alışverişe teşvik eder. Satın aldığın esere ‘Yorum Yaz-Fotoğraf Paylaş’ yahut mağazayı ‘Takip Et’ üzere misyonlara katılarak da kupon kazanabilirsiniz.
Satın alma tecrübelerinde mükafatlar, fırsatlar, ilerleme çubukları ve geri sayımlar ile oyunlaştırmak, terk edilen alışveriş sepetlerinin sayısını azaltmaya yardımcı olmaktadır. Trendyol müşterileri kazandıkları kuponlardan keyifli bir alışveriş tecrübesiyle ayrılmaktadır.
Bu yazı Gamfed Türkiye Gönüllülerinden Hadiye Özdemir’in katkılarıyla yazılmıştır.
Linkedln
Kaynak: https://onedio.com/haber/ercan-altug-yilmaz-yazio-kuponlarin-en-eglenceli-yeri-trendyol-1064610
